张家界市武陵源区宝峰湖碧波荡漾，一艘游船上，“党员先锋岗”的红色标牌在青山绿水间格外醒目。宝峰湖景区党员邓学远正身着印有“青年志愿者”的蓝白制服，手握方向盘，带领游客游览宝峰湖的奇山异水——这是景区将党建工作与文旅服务深度融合的生动缩影。
在宝峰湖景区志愿服务站，“党员先锋岗”“党员咨询台”“团员示范岗”的标识牌整齐排列，背景墙上“不忘初心、牢记使命”的标语与志愿服务流程图相映成辉。宝峰湖景区将党建工作与景区运营同部署、同考核，通过“党员 志愿者”双身份融合，把党组织的战斗堡垒作用转化为文旅服务实效。同时还创新推出“文旅先锋指数”评价机制，将游客满意度与党员考核挂钩，激励党员争做“党员先锋岗”。
“太感谢了，背包里有我拍了一周的素材！”一名景区游客从党员志愿者邓钞文手中接过失而复得的摄影背包，紧握双手致谢，这一幕发生在景区志愿服务站。景区志愿服务站，为游客提供小地图、小册子、小药箱、小红伞、小应急包等贴心服务。
宝峰湖景区以党建为纽带，串联起文旅融合的新路径，据统计，自“党员先锋岗”设立以来，游客投诉率下降35%，捡拾归还游客遗留物品等好人好事30余件，价值2万余元，累计服务游客超1.5万人次，游客满意度调查显示相关岗位满意度达98.5%，真正实现“党建强、服务优、文旅兴”的良性循环。
“文旅先锋的使命，就是让党旗在山水间飘扬，让服务在细节处生根。”宝峰湖景区未来将继续以党建为引领，深化“先锋岗”“志愿服务”等载体，打造更多有温度、有深度的文旅服务品牌。
通讯员：邓 奇
一 审：熊 璞
二 审：卓仁高
三 审：金 鑫