近日，宝峰湖景区发生暖心一幕：一名游客在离开景区后发现自己不慎将雨伞遗失，通过景区热线求助后，景区员工第一时间响应、主动奔走，最终成功寻回失物并交还游客。这一看似平凡的举动，不仅展现了景区员工高度的责任意识与服务热情，更生动体现了党建引领下基层工作者全心全意为人民服务的初心与担当。
当天下午6点30分左右，宝峰湖办公楼响起一个急促的电话铃声，正在加班的党员徐丹红立刻接起电话，只听电话那头游客焦急的声音：“请问是宝峰湖么？我刚刚游览景区结束后遗失了一把雨伞，因这把雨伞对我意义重大，能不能帮忙找寻一下？”徐丹红丝毫没有因事小而怠慢，立即安抚游客情绪，并详细询问可能遗失的地点。挂断电话后，她迅速行动，穿梭于游客途经的各个地点，经过细致排查，最终在景区一处休息区附近找到了遗失的雨伞。随后，她主动联系游客确认信息，并将雨伞妥善保管至游客返回领取。游客拿到失而复得的雨伞后连声道谢，感慨道：“没想到一把小小的雨伞能被如此重视，宝峰湖景区的服务真暖心！”
宝峰湖景区坚持以党建引领服务质量提升，将“游客满意”作为检验党建工作成效的重要标准。通过定期组织党员开展志愿服务、应急培训、文明引导等活动，景区不断强化员工的人文关怀意识和应急处置能力。通过设立“党员示范岗”“党员责任区”，开展“两亮三比争先锋”活动，强化员工的服务意识和责任担当。此次雨伞寻回事件，正是这一机制的有效实践，展现了党建与业务深度融合的积极成果。
一把雨伞，承载的是游客的信任，彰显的是党员的温度。宝峰湖景区将继续以党建引领为核心，深化“党建 旅游”创新实践，推动更多党员和员工在平凡岗位上践行初心使命，用贴心服务擦亮武陵源旅游名片，让党旗在服务一线高高飘扬。
通讯员：邓 奇
一 审：熊 璞
二 审：卓仁高
三 审：金 鑫