“已经做好了升级打怪的准备，没想到一路上还有美女、有音乐陪伴，张家界不愧是我的诗与远方，为这里的旅游志愿服务点赞！”黄金周期间，一位游客在张家界武陵源核心景区用调侃的语调，高度评价了张家界旅游集团股份有限公司（以下简称张旅集团）发起的青年志愿者特色旅游服务。         “你们辛苦了！你们用动听的音乐缓解了客人排队时的情绪，抚慰了他们的心灵，谢谢你们！”10月5日，张家界市委副书记、市长刘革安调研黄金周旅游接待服务工作时，专程看望了正在为客人提供音乐服务的张旅集团青年志愿者，并对志愿者的特色志愿服务表示感谢。         在“十一”黄金周期间，张旅集团青年志愿者在景区演奏时获得的类似赞誉，不胜枚举。在标志门广场，由于志愿者的精彩演奏，一大群路过的朋友情不自禁地加入了爱国歌曲大合唱。         而最让人感动的当属国庆节当天，青年志愿者演奏队在宝峰湖奏响《歌唱祖国》旋律时，一群热情的外国游客朋友挥舞着中国国旗加入合唱。这既是对祖国母亲生日的祝福，也是海外游客对青年志愿者服务的认可！         作为张家界市唯一国有控股上市公司，张旅集团一直秉承“为游客服务，让游客舒心”的服务理念。为做好今年“十一”黄金周的旅游接待工作，集团推出了“文明服务、快乐旅程”专项活动,并联合共青团张家界市委发起了青年志愿者服务活动。
        考虑到“十一” 期间游客猛增带来的运营压力，为缓解黄金周期间游客排长队而产生的焦躁不安情绪，张旅集团专门发动音乐爱好者，组成3个志愿者服务流动小分队，分别在张旅集团各景区景点、环保客运各站场，以小提琴、古筝、吉他等乐器为排队游客演奏各种音乐，用音乐陪伴游客旅程，用贴心服务放松游客心情。
        用音乐倾听彼此，用服务赢得认可。在刚过去的“十一”黄金周期间，张旅集团青年特色志愿服务在缓解客人情绪做出的积极尝试，不仅获得了国内外游客的一致点赞，也赢得了主管部门与旅游同行的满堂喝彩。