2023年春节是疫情管控放开后的第一个春节，大部分国人在“羊康”后纷纷走出家门奔赴河山。春节前夕，张家界旅游市场呈现快速复苏的势头。为做好2023年春节旅游接待工作，1月17日，张旅集团常务副总裁、董秘金鑫，集团总裁助理、经营部经理熊光明，营销事业部总经理、集团安委办副主任卓仁高等前往集团旗下的景区公司开展“节前巡查”。
检查组一行首先来到杨家界索道公司检查。杨家界索道总经理庹锐首先做了相关工作的汇报。当天雪后初霁，乘杨家界索道上山欣赏雪景的游客熙熙攘攘。
在十里画廊观光电车检查工作时，针对春节游客接待，金鑫指示，“你们要及时向相关单位了解客流情况，做好接待预判，并合理安排好员工春节的休息与值班。”
环保客运公司承担着整个武陵源核心景区的游客运输与接送工作，责任重大。面对旅游复苏后的大好形势，环保客运坚持宁可有部分运力浪费，做足了接待准备工作。
在宝峰湖景区，检查组一行认真听取了宝峰湖副总经理吴仁峰的工作汇报，并询问了节假日接待工作安全、人员值班情况、雨雪天气应急工作等问题。
当天下午三点半，在金鑫的主持下，张旅集团各成员公司总经理及营销负责人召开了春节假日游客接待工作会议。会议上，各成员公司总经理依次汇报了春节上岗人员安排、车辆运力储备、特种设备维护、春节氛围布置、周边环境整治优化、雨雪天气应急预案等情况。集团总裁助理、经营部经理熊光明在讲话中指出，作为疫情放开后的第一个春节，各成员公司合理安排好上岗人员，提高员工思想意识，搞好优质服务，做好安全生产隐患排查，并做好信息报送工作。
集团常务副总裁、董秘金鑫在会议上用“稳经营，控成本，保质量，抓市场，创收入”等“15字方针”对各成员公司春节接待工作进行了方向性的指导。“稳经营”即稳计划任务，各公司年初就要做好完成年度任务的计划与准备；“控成本”就是要做好各项成本管控，不能随意增加变动成本；“保质量”，对外要保证对游客的服务质量，对内要保证节日期间上岗员工的后勤服务质量；“抓市场”，抢抓节假日游客市场；“创收入”即各成员公司要尽可能创造收入来源。与此同时，金鑫还强调各成员公司春节游客接待工作要从细节入手，一定要做好安全隐患排查、春节氛围布置、加强人员值班值守、确保服务质量、做好春节整体接待工作方案以及加强对集团信息报送等“6件具体工作”。
通讯员：董明勤
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