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强化卫生管理,提升服务品质——张家界国际大酒店开展服务质量督查行动

发布日期:2025-04-14 14:47:20 访问量: 来源:
近日,为进一步提升张家界国际大酒店(以下简称:酒店)服务质量,加强卫生管理工作,给宾客提供更加舒适、安全的消费环境,酒店检查小组深入餐厅、前厅、客房、洗衣房等区域,开展了全面细致的卫生检查工作。此次检查旨在发现并解决卫生管理中存在的问题,强化各部门员工的卫生意识,确保提升酒店服务品质。
 
餐厅作为酒店餐饮服务的重要场所,卫生状况直接关系到宾客的饮食健康。酒店检查小组仔细查看了餐厅的桌面、地面、餐具摆放区以及后厨的食材储存、加工区域。对餐具的清洁消毒情况,要求工作人员严格按照一洗二冲三消毒四保洁的程序操作,确保餐具无菌卫生。针对后厨食材存放,强调生熟食材必须分开存放,防止交叉污染。
 

前厅是酒店的门面,其卫生环境的好坏直接影响宾客对酒店的第一印象。酒店检查小组着重检查了前台、休息区、公共卫生间等区域。要求前台保持整洁,物品摆放有序。
 

客房作为宾客休息的主要场所,卫生要求更为严格。酒店检查小组对客房的床铺、卫生间、家具、窗户等各个角落进行了细致检查。在检查床铺时,不仅查看床单、被套是否干净平整,还伸手触摸床垫,检查是否有异物。卫生间的马桶、浴缸、淋浴间是检查重点,要求必须做到清洁无垢,消毒到位。同时,酒店检查小组还对客房内的空气质量提出了要求,确保通风良好,无异味。
 

洗衣房承担着酒店所有布草的清洗任务,其工作质量直接影响客房和餐厅的服务品质。酒店检查小组检查了洗衣设备的运行情况、布草的清洗流程以及洗涤剂的使用情况。强调要严格按照标准流程清洗布草,确保洗净度和消毒效果。对有污渍的布草要进行特殊处理,避免将问题布草流入客房和餐厅。
 
通过此次卫生检查,张家界国际大酒店进一步强化了全体员工的卫生意识,为提升酒店服务品质奠定了坚实基础。在今后的工作中,酒店将继续加强卫生管理工作,定期开展检查活动,以更加优质的服务迎接每一位宾客的到来。
 

通讯员:刘小红

一审:熊璞 

二审:卓仁高

三审:覃鸿飞


 

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